Vacature: Desk Sales Coordinator P&A bij Yamaha Motor Europe, branch Benelux

Over de Rol

In deze rol coördineer je alle P&A multichannel Sales activiteiten binnen de YMBNL P&A afdeling. Je informeert het dealernetwerk, B2B, Customers en interne collega’s over (nieuwe) P&A productinformatie. Daarnaast zorg je voor een optimaal en correct functionerend Yamaha P&A systeem en bied je een klantgerichte backoffice voor alle P&A gerelateerde vragen en ondersteuning.

Jouw verantwoordelijkheden

• Dealer Support – Ondersteunen en informeren van ons Dealer Netwerk bij alle P&A gerelateerde vragen die binnenkomen via e-mail en telefoon.
• Customer Support – Ondersteunen van klanten die contact opnemen via telefoon en e-mail. Het doorspelen van vragen aan het YMBNL-team of het dealernetwerk. Ondersteunen en adviseren van Lead/Manager bij escalaties vanuit customer questionnaires.
• Order Processing – Coördineren van een efficiënt en foutloos P&A orderproces tussen het dealernetwerk, B2B, YME en andere stakeholders.
• Sales – Coördineren en monitoren van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse sales om maand- en jaarbudgetten voor P&A te realiseren. Rapporteren aan management over afwijkingen en/of kansen.
• Dealer Sales Targets – Maandelijks / per kwartaal informeren van het dealer netwerk over salesresultaten versus sales targets en hen adviseren om deze targets te behalen.
• Information provision – Informeren van het dealer netwerk over (nieuwe) productinformatie, beschikbaarheid en alternatieven. Informeren en trainen van (nieuwe) dealers in Yamaha P&A systemen om efficiëntie en resultaten te verbeteren. Ondersteunen en begeleiden van het dealer netwerk bij alle P&A gerelateerde vragen.
• E-commerce – Coördineren van alle P&A e-Com gerelateerde activiteiten om omni-channel sales targets te behalen.
• PR-activiteiten – Deelnemen aan Yamaha promotionele activiteiten zoals nationale beurzen, demo tours, etc.
• Local Business – Coördineren van alle lokale business (S100, propellers, etc.) activiteiten en sales. Analyseren van nieuwe kansen en initiëren van verbeteringen op kwaliteit en/of sales. Zorgen voor een correcte administratie in Yamaha systemen voor juiste inkoop, voorraadbeheer, facturatie en verzending.
• Warehousing – Coördineren van Warehouse activiteiten, zoals het vrijgeven van orders en het verwerken van lokale orders richting dealers.

Wat verwachten we van jou?

• Bachelor diploma (commercieel/zakelijk/technisch)
• Minimaal 3 jaar ervaring als Sales Desk of binnen (Automotive) customer support
• Taalvaardigheid (mondeling en schriftelijk) in Nederlands, Engels en Frans (vereiste)
• Rijbewijs categorie A en BE, boating license I & II is een pré
• Affiniteit met en kennis van Yamaha (PTW) producten

 Wat voor persoon zoeken wij?

Je bent een gemotiveerde en inspirerende collega die het leuk vindt om de business te ondersteunen en écht bij te dragen aan klant succes. Je bent een bescheiden teamplayer, leergierig en niet bang om uitdagingen aan te gaan. Kwaliteit en professionaliteit staan bij jou hoog in het vaandel.

Over Yamaha Motor Europe, branch Benelux

Yamaha Motor Europe, branch Benelux is verantwoordelijk voor de coördinatie van marketing- en salesactiviteiten van onze producten op de Benelux-markt. Hieronder vallen onder andere Yamaha motorfietsen, scooters, buitenboordmotoren, waterscooters, boten, all terrain voertuigen (ATVs/SSVs) en lichtgewicht voertuigen (golfkarren, persoonsvervoer en professioneel vervoer).

Wat bieden we jou?

• Een diverse en internationale werkomgeving;
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en 28 verlofdagen om vrij in te delen;
• 13e maand en deelname aan ons bonus programma;
• Pensioenregeling;
• Learning & development mogelijkheden;
• Korting op Yamaha producten;
• Je start met een tijdelijk contract, met de intentie om dit te verlengen of om te zetten naar een vast contract;
• Ondersteuning bij het behalen van je motor- of vaarbewijs;
• Gratis fruit op kantoor;
• Ontbijt of lunch bij “The Three Forks” op kantoor, lekker en betaalbaar;
• Employee Assistance Program (EAP) ter ondersteuning van jou en je gezin op het gebied van gezondheid, welzijn en praktische levenszaken;
• Gezellige bedrijfs- en team events om je collega’s beter te leren kennen.

Ben jij de persoon die we zoeken?

Wij kijken uit naar het ontvangen van jouw CV en motivatiebrief.

Let op: een assessment maakt onderdeel uit van onze procedure.

Solliciteren kan via: https://careers.yamaha-motor.eu/job/Schiphol-Rijk-Desk-Sales-Coordinator-P&A-BE-1119-NV/1385520933/